服 务 承 诺
公司全体员工不断提高检验检测能力，将以精湛的技术，公正的态度为广大客户提供优质高效的服务，打造一流的检验检测实验室，并严格执行国家标准、行业、自治区有关法律和环境检测技术规范，采取严格的质量保证措施，绝不在任何利益驱使下偏离国家法律规范和技术标准。出具的检测报告能够保证客观、公正、准确的溯源性。公司一贯奉行以客户满意为宗旨，高效的完成检测任务，及时出具检测报告，对客户的检测结果及提供的各类资料严格保密，为客户提供高效、优质、权威的服务。
为了满足客户及评审机构需求，本公司承诺如下：
1、管理工作和检验检测工作符合《检验检测机构资质认定管理办法》（163号令修正案）、《检验检测机构资质认定评审准则》、RB/T 214《检验检测机构资质认定能力评价 检验检测机构通用要求》和《检验检测机构资质认定生态环境监测机构评审补充要求》的要求，严格遵守技术标准和检验检测工作程序。
2、满足客户的需要：
l 不受来自权利、商业、利益等方面的不良干预，确保工作行为的公正性；
l 诚信检测、数据和结果准确可靠，结论科学、公正、合理；
l 一视同仁，对所有客户提供相同的服务；
l 严格执行收费标准，不乱收取不合理的费用；
l 及时处理客户的投诉，要在7个工作日内作出令客户满意的答复；
l 对客户的样品、技术资料、数据、信息及有关结果或结论保密，未经客户同意，不得向任何第三方泄露；
l 愿意承担给客户造成损失的赔偿，愿承担经济和法律责任。
3、满足评审机构的需求；
l 遵纪守法，严格执行国家相关法律法规、政策的要求；
l 严格执行管理部门的相关制度及管理办法的要求；
l 诚实信用，恪守职业道德，承担社会责任。
l 参加认证机构的相关活动，例如能力验证或实验室间比对活动、有关文件或准则的宣贯活动；
对外承诺及行为规范
独立性、公正性和诚信性声明
为保证本公司检验检测工作数据和结果的公正性，特声明如下：
1、本公司对出具的检验检测数据、结果负责，不出具虚假检验检测报告，并承担相应法律责任；
2、本公司及从事检验检测活动的人员，遵守国家相关法律法规的规定，遵循客观独立、公平公正、诚实信用原则，恪守职业道德，承担社会责任；
3、本公司及其人员独立于其出具的检验检测数据、结果所涉及的利益相关各方，不受任何可能干扰其技术判断因素的影响，确保检验检测数据、结果的真实、客观、准确。独立开展检验检测工作，本公司的管理部门及各级领导对检验检测工作结果不干扰、不施压、不良干预；
4、本公司的管理体系运行符合《检验检测机构资质认定评审准则》、RB/T 214《检验检测机构资质认定能力评价 检验检测机构通用要求》、《检验检测机构资质认定生态环境监测机构评审补充要求》和GB/T 31880《检验检测机构诚信基本要求》及相关法律法规、政策、规则、制度及《检验检测机构资质认定管理办法》（163号令修正案）的要求，严格遵守检验检测工作程序，诚信检测；
5、管理层和员工，不受对工作质量有任何不良的影响，包括来自内外部不正当的权利、商业、利益和其他方面的压力和影响；
6、本公司不使用同时在两个及以上检验检测机构从业的人员；
7、对所有客户提供相同的服务，不受关系亲疏或经济利益高低的影响，严格执行技术标准或规范。保证检验检测工作及其有关报告数据和结果准确可靠，结论科学、公正、合理；
8、本公司及其人员应对其在检验检测活动中所知悉的国家秘密、商业秘密和技术秘密负有保密义务。保证对客户的样品、技术资料、数据、信息及有关结果或结论保密，未经客户同意，不得向任何第三方泄露；
9、本公司及其负责人秉着“谁出数、谁负责”的原则，对其监测数据的真实性和准确性负责。
若有违反以上声明并给客户造成损失的，愿承担经济和法律责任。